"Ocorreu um problema ao baixar o software para o iPhone 'iPhone X'. Ocorreu um erro desconhecido (9006)".
Se você também receber a mensagem de erro ao restaurar ou atualizar o dispositivo iOS com o iTunes, deve sofrer do erro 9006 do iTunes. O que é o código de erro 9006? Como reparar o erro? Continue lendo para obter as respostas por si mesmo.
O erro 9006 do iTunes, como o erro 3194, 2005, etc. ocorre quando você está usando uma versão mais antiga do iTunes ou tentando restaurar/atualizar seu dispositivo iOS com o iTunes. Este erro mostra a falha na atualização ou download do software para o dispositivo iOS que você está usando.
Pelas razões do erro 9006 do iTunes, muitas vezes é atribuído à desconexão entre o iTunes e o servidor da Apple. Pode ser a conexão de rede ocupada. Para concluir o processo de atualização, o iTunes requer os respectivos arquivos IPSW (o arquivo IPSW é o arquivo bruto de atualização do sistema que pode ser usado para atualizar seu dispositivo via iTunes) relacionado ao seu dispositivo. Além disso, se você estiver usando uma versão mais antiga do iTunes que não é suportada pelo seu dispositivo, o erro pode aparecer. Ainda assim, existem inúmeras causas que levam ao erro 9006 do iTunes. Não importa quais sejam os motivos, você também pode encontrar as soluções abaixo para se livrar do erro.
Uma das maneiras mais rápidas e melhores de corrigir o erro do iTunes é usar o Aiseesoft Recuperação do Sistema iOS. É o programa de reparo de erros do iTunes que resolve muitos problemas relacionados a erros do iOS.
Passo 1 Baixe, instale e execute este software em seu computador. Clique no menu principal no canto superior esquerdo e selecione "iOS System Recovery".
Passo 2 Conecte seu iPhone ao PC e clique em "Iniciar" > Siga o guia na tela para entrar na próxima etapa.
Passo 3 Selecione as informações do iPhone que correspondem ao seu dispositivo corretamente, clique em "Reparar" para começar a consertar seu dispositivo.
Como a versão antiga do iTunes pode levar ao erro 9006 do iTunes, você pode atualizar seu iTunes para a versão mais recente.
Execute o iTunes no seu computador > Clique em "Ajuda" > "Verificar atualizações" para verificar e instalar a versão mais recente do iTunes no seu computador.
O erro 9006 do iTunes ocorre quando o sistema não consegue baixar o arquivo IPSW automaticamente. Então aqui você pode baixar o arquivo IPSW manualmente.
Passo 1 Baixe o arquivo IPSW que corresponda ao seu dispositivo iOS. Você deve fazer tudo está exatamente correto com o seu dispositivo.
Passo 2 Conecte seu dispositivo ao sistema, execute o iTunes e visite a seção "Resumo".
Passo 3 Aqui você verá "Restaurar" e "Atualizar", você precisa selecionar o respectivo botão, enquanto isso segure as teclas "Alt" + "Command" no Mac ou segure "Shift" no Windows para escolher o arquivo IPSW que você baixou recentemente em seu computador.
Então você pode atualizar ou restaurar seu dispositivo com o iTunes corrigindo o erro 9006.
Às vezes, a rede do seu computador está lenta ou ocupada, então você pode reiniciar o computador para tentar novamente corrigir o erro 9006.
Se a sua versão do iTunes for a mais recente, é provável que seu dispositivo esteja com problemas. A maneira mais simples é reiniciar o iPhone diretamente.
Basta pressionar o botão Liga/Desliga (ativar/desativar). Depois de obter o controle deslizante Power, basta deslizar a tela para desligar o dispositivo. Aguarde alguns segundos antes de reiniciá-lo.
Você pode optar por reconectar a rede e reiniciar o computador Windows e Mac novamente. Depois disso, abra o iTunes novamente para ver se o erro foi removido do iTunes. Além disso, para usuários do Windows, você precisa verificar se o acesso às portas 80 e 443 é permitido em sua rede.
Se necessário, você precisa redefinir o TCP/IP:
Passo 1 Abra um prompt de comando, selecione "Iniciar" > digite "cmd" na caixa de pesquisa.
Passo 2 Em "Programas", clique com o botão direito do mouse no ícone CMD.exe e selecione "Executar como administrador".
Passo 3 Quando a caixa "Controle de conta de usuário" aparecer, clique em "Sim".
Passo 4 No prompt de comando, digite o comando:
netsh int ip redefinir c: \ resetlog.txt
Em seguida, pressione "Enter" e reinicie o computador para redefinir o protocolo da Internet.
O antivírus/firewall também pode bloquear a conexão da Apple para o seu iTunes, então você receberá a mensagem de erro 9006. Nesse ponto, você pode desligar o software de segurança, firewall, etc. Depois de remover o erro e atualizar/restaurar o iPhone, basta ligá-los novamente.
Se você ainda não conseguir restaurar o seu iPhone, mas fez o backup do seu dispositivo em outro computador, basta desconectar o iPhone e conectá-lo a outro computador para restauração.
Esta é a última mas não menos importante solução quando você sofre de iTunes
Não apenas o iTunes que permite restaurar, mas também você pode escolher outros backups do iPhone/iPad/iPod para obter a restauração. O iCloud é um deles. Saiba os detalhes aqui para restaurar o iPad do backup do iCloud.
Agora vamos encerrar esta página que o erro 9006 do iTunes pode ser tão fácil quanto você pode imaginar resolver sozinho. Definitivamente, mais soluções para corrigir esse problema serão bem-vindas nos comentários.