Como gravar suas chamadas telefônicas Vonage sem perder informações importantes

23 de outubro de 2020Ashley Mae

Existem muitas razões pelas quais você pode precisar registrar ligações da Vonage. Muitas pequenas empresas, por exemplo, usam o Vonage para impulsionar a experiência do cliente e manter contato com os colegas. A gravação de ligações é uma forma importante de guardar informações importantes, como melhorar o atendimento ao cliente. Este artigo irá dizer-lhe como gravar chamadas Vonage com o recurso de gravação embutido. Além disso, você pode aprender mais métodos para salvar conversas essenciais.

Gravar chamadas telefônicas Vonage

Parte 1: Como gravar chamadas Vonage com recurso integrado

O sistema de chamada Vonage é um serviço pago. Depois de assinar um plano, você pode obter uma ampla variedade de recursos, além de chamadas telefônicas, incluindo a capacidade de gravação de chamadas. Na verdade, o Vonage salvará suas chamadas seguindo a regra. Considerando que o procedimento é um pouco complicado, compartilhamos os detalhes abaixo.

Estágio 1: Criar regra para gravação de chamadas Vonage

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Acesse o site da Vonage e cante na sua conta. Somente a conta de administrador e superusuário pode criar ou alterar regras. Vá para Sistema Telefônico, selecione Gravações da empresa e escolha Regras de Gravação aba.
Criar regra
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Para criar uma nova regra, clique em Adicionar regra. Em seguida, escreva um nome para a regra, a porcentagem de chamadas que deseja gravar e a direção da chamada. Clique Próximo botão para confirmá-lo. Quando solicitado, defina as partes e o comprimento e clique no botão Próximo botão para seguir em frente. Selecione uma opção de isenção de responsabilidade e pressione Próximo.
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Por fim, configure a programação e clique em Acabamento. Agora, verifique sua regra de gravação de chamadas Vonage e clique Acabamento de novo. Em seguida, o Vonage salvará todas as chamadas telefônicas que atenderem à sua regra.

Passo 2: Gerenciar gravações de chamadas Vonage

No site:

Gerenciar gravações no site
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Entre na sua conta no site da Vonage, acesse Sistema Telefônico e escolha Gravações da empresa.
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Vá para o Gravações guia e passe o mouse sobre a gravação que deseja ouvir. Agora você pode ouvir a gravação da chamada Vonage ou excluí-la. Para salvá-lo em seu computador, clique no botão Seta para baixo ícone. o Seta direita enviará a gravação por e-mail.

No aplicativo de área de trabalho:

Gerenciar gravações no aplicativo de desktop
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Abra o aplicativo Vonage se você o tiver instalado em seu computador e faça login em sua conta.
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Clique Gravações de chamadas e você receberá todos os áudios das chamadas. Semelhante ao site, você pode ouvir e gerenciar as gravações de chamadas Vonage.

Parte 2: A maneira mais fácil de gravar chamadas Vonage

Conforme mencionado anteriormente, você deve ter uma conta de administrador ou superusuário, se quiser gravar chamadas Vonage. Além disso, o sistema telefônico seguirá certas regras para gravar chamadas. Portanto, você pode precisar de um gravador de chamadas, como Aiseesoft Screen Recorder.

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Downloads

Aiseesoft Screen Recorder – Melhor gravador de chamadas para Vonage

  • Grave chamadas telefônicas no Vonage sem conta de administrador.
  • Salve chamadas telefônicas em arquivos de áudio de alta qualidade.
  • Ofereça várias opções personalizadas para usuários avançados.
  • Use a aceleração de hardware para melhorar o desempenho.
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Como gravar uma chamada telefônica Vonage sem conta de administrador

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Configurar gravador de chamadas
Instale o melhor gravador de chamadas quando quiser gravar uma chamada telefônica no Vonage. É compatível com Windows 10/8/7 e Mac OS X. Em seguida, inicie-o e escolha Gravador de Áudio para entrar na interface principal.

Dica: Você pode alterar as opções personalizadas no Preferencias diálogo. Para acessá-lo, clique no botão Acessorios ícone.

Escolha o gravador de áudio
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Gravar uma chamada Vonage
Você pode obter duas opções na interface principal, Sound System e Microfone. O primeiro é capaz de gravar qualquer som do seu computador e o segundo pode capturar sua voz através do microfone embutido ou externo. Determine habilitar ou desabilitar cada um de acordo com sua necessidade. Acerte o REC botão assim que a chamada telefônica começar.
REC
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Salvar gravação de chamada
Clique na Dê um basta botão quando o telefonema terminar. Em seguida, a janela de visualização será exibida. Agora, você pode ouvir a gravação da chamada e clicar no botão Salvar botão se estiver satisfeito. o Clipe ferramenta pode remover partes indesejadas da gravação de chamadas.
Salvar gravador de áudio

Além de gravar uma chamada telefônica Vonage, você pode usar o Aiseesoft Screen Recorder para gravar um webinar no ClickMeeting, capturar reuniões do CyberLink U, salvar história do InstagramE muito mais.

Parte 3: Perguntas frequentes sobre gravação de chamada Vonage

Como posso gravar uma chamada permanentemente?

Alguns serviços de chamada fornecem o recurso de gravação, mas a maioria deles armazena apenas gravações por 30 dias ou menos. Se você usar um gravador de chamadas de terceiros, é possível gravar uma chamada permanentemente.

Você pode gravar chamadas de saída no Vonage?

Se você configurou a regra que abrange as chamadas de saída, o Vonage gravará suas chamadas automaticamente. Como alternativa, você também pode gravar chamadas telefônicas com um gravador de chamadas.

Você pode gravar uma ligação sem avisar o outro?

Para gravar uma chamada secretamente, você deve usar um gravador de chamadas de terceiros. O recurso de gravação integrado no sistema telefônico geralmente notifica o outro quando é iniciado.

Conclusão

Este guia compartilhou os melhores métodos para gravar chamadas telefônicas no Vonage. Depois de criar uma regra adequada com uma conta de administrador, o Vonage salvará as chamadas telefônicas de acordo com as regras. Para usuários normais, o Aiseesoft Screen Recorder pode atender à sua necessidade de gravar chamadas telefônicas manualmente. Mais problemas? Por favor, deixe uma mensagem abaixo deste guia.

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