Guia de ajuda detalhado para corrigir o WhatsApp não está funcionando

O WhatsApp, como um dos aplicativos de mensagens mais populares do mundo, faz parte da vida.

Você pode usá-lo no telefone Samsung, iPhone, Motorola, telefone Windows, etc. para se comunicar com outras pessoas no mundo.

No entanto, os problemas também vêm com seu amplo uso.

O WhatsApp não está funcionando se torna uma frase comum que os usuários sempre dizem quando usuários como você têm problemas com o WhatsApp.

Nesta página, forneceremos ajuda universal, que pode ajudá-lo a resolver os problemas mais comuns de não funcionamento do WhatsApp.

Classificamos a maioria dos problemas que não funcionam em 7 tipos, mas não nos limitamos aos 7 tipos, e mais problemas e soluções que não funcionam podem ser deixados nos comentários abaixo.

WhatsApp não funciona

• Parte 1. Problemas de conectividade com a Internet no WhatsApp
• Parte 2. Problemas de indignação do WhatsApp
• Parte 3. O WhatsApp não está enviando/recebendo mensagens
• Parte 4. A chamada de vídeo do WhatsApp falhou
• Parte 5. O WhatsApp não está baixando dados
• Parte 6. WhatsApp não carrega contatos
• Parte 7. O backup do WhatsApp não está funcionando

Parte 1. Problemas de conectividade com a Internet no WhatsApp

Se você tiver os seguintes problemas:

� Não é possível conectar à Internet.

� O Android não está se conectando ao Wi-Fi.

� Não é possível conectar à Internet no meu iPhone.

� O WhatsApp não funciona com dados móveis, mas funciona com Wi-Fi.

...

Você pode tomar as seguintes medidas para corrigir o problema.

1No seu telefone, vá para "Configurações"> "Rede e Internet"> Ative e desative o "Modo avião".

2No seu telefone, vá para "Configurações"> "Rede e Internet"> "Uso de dados"> Alterne para "Dados celulares" ativados.

3No seu telefone, vá para "Configurações" > "Rede e Internet" > "Aplicativos e notificações" > "Informações do aplicativo" > "WhatsApp" > "Uso de dados" > Ative "Dados em segundo plano".

4No seu telefone, vá para "Configurações"> "Rede e Internet"> "Wi-Fi"> Ativar e desativar o Wi-Fi.

5Conecte-se a diferentes pontos de acesso Wi-Fi.

6Ative o Wi-Fi para ligar durante o modo de suspensão.

7Reinicie seu roteador Wi-Fi.

8Verifique se você não está usando proxy ou serviço VPN, porque o WhatsApp não os suporta.

9Entre em contato com sua operadora de celular para garantir que suas configurações de APN estejam definidas corretamente.

Parte 2. Problemas de indignação do WhatsApp

Se o seu WhatsApp parar de funcionar repentinamente ou travar, siga as etapas para corrigi-lo:

1Reinicie o seu telefone.

2Atualize o WhatsApp para a versão mais recente disponível na Google Play Store ou na App Store.

3Desinstale o WhatsApp, faça o download e instale-o novamente no seu telefone.

4Atualize seu sistema operacional Android ou iPhone para a versão mais recente disponível para seu telefone.

5Verifique o status ao vivo do WhatsApp nas notícias oficiais da web para ver se o servidor está com problemas, porque o WhatsApp não está funcionando pode ser causado pelo servidor. Você não pode resolver sozinho, mas os professores do WhatsApp. Você pode ir ao Twitter, Facebook ou outra página oficial para conferir as notícias ao vivo.

Parte 3. O WhatsApp não está enviando/recebendo mensagens

As perguntas a seguir são as mais feitas pelos usuários do WhatsApp:

� Minhas mensagens não estão sendo enviadas no WhatsApp.

WhatsApp não está recebendo mensagens e notificações.

� Por que meu WhatsApp não está enviando mensagens.

Se você tiver problemas para enviar ou receber mensagens no WhatsApp, tente corrigi-lo com as ações abaixo:

1Verifique a conexão com a Internet do telefone e certifique-se de que ele esteja conectado ao Wi-Fi ou aos dados móveis.

2Certifique-se de que os dados em segundo plano não sejam restritos (no telefone, vá para "Configurações" > "Aplicativos" > "WhatsApp" > "Uso de dados".)

3Redefina as preferências do aplicativo acessando "Configurações" > "Aplicativos" > "Menu" > "Redefinir preferências do aplicativo" do seu telefone.

4Saia do WhatsApp Web de todos os computadores.

5Desinstale todos os assassinos de tarefas. Às vezes, o assassino de tarefas pode impedir que o aplicativo receba mensagens.

6Verifique o bloqueio de contatos no WhatsApp. Se você bloquear alguém, não receberá nenhuma informação dele no WhatsApp e vice-versa. Apenas desbloquear contato no WhatsApp para receber a mensagem novamente.

Parte 4. A chamada de vídeo do WhatsApp falhou

A chamada de vídeo do WhatsApp não está funcionando, como abaixo:

� O WhatsApp não consegue fazer uma chamada de vídeo.

� O WhatsApp está com um problema de tela verde na videochamada.

� O vídeo do WhatsApp não está sendo reproduzido no meu iPhone.

� Não consigo receber uma chamada de vídeo.

Ao enfrentar o problema, você pode:

1Reinicie o seu telefone.

2Verifique a localização do seu WhatsApp.

O WhatsApp Calling não está disponível em alguns países devido a regulamentações locais. Então, quando você pode fazer uma videochamada para alguém, mas alguém não consegue atender a chamada porque alguém está em um país não suportado pelo WhatsApp.

3Mude para Wi-Fi

Se você estiver usando dados móveis, tente transformar a Internet em Wi-Fi, porque o WiFi obtém uma conexão de Internet mais forte.

4Verifique a versão do sistema operacional do telefone.

A chamada de vídeo está disponível no Android 4.1 e posterior e no iOS 8 e posterior. Verifique a versão do seu telefone para ver se é compatível ou não.

Parte 5. O WhatsApp não está baixando dados

Se você não conseguir baixar vídeos, fotos ou arquivos de áudio no WhatsApp para reproduzir ou salvar, tente as soluções abaixo:

1Certifique-se de que seu telefone tenha uma boa conexão com a Internet.

2Verifique se a data e a hora do seu telefone estão definidas incorretamente.

3Verifique se o armazenamento do telefone é suficiente.

4Se você estiver executando um telefone Android, certifique-se de que seu cartão SD não esteja configurado para o modo somente leitura.

5Reinicie seu telefone.

Parte 6. WhatsApp não carrega contatos

Você pode adicionar contatos ao seu WhatsApp lista para compartilhar mensagens, vídeos, músicas e fotos. No entanto, quando você descobrir que o WhatsApp não exibe os contatos no seu dispositivo, você deve encontrar as soluções abaixo:

1Marque seus contatos como "Visíveis" no catálogo de endereços do WhatsApp e, em seguida, atualize o aplicativo limpando o cache.

2Verifique se os contatos também estão usando o WhatsApp. Caso contrário, o WhatsApp falhará ao detectar seus contatos se eles não estiverem usando o WhatsApp.

3Vá para a guia "Status" para encontrar seus contatos porque "Contatos/Favoritos" foi removido para "Status".

4Certifique-se de dar permissão ao WhatsApp para permitir que ele acesse os contatos do seu telefone.

5Certifique-se de salvar os números de telefone nos formatos internacionais completos se o contato for o número de telefone estrangeiro.

Parte 7. O backup do WhatsApp não está funcionando

Quando você obtém um backup de seu importante histórico de bate-papo por meio do recurso integrado do WhatsApp e deseja transferir arquivos do WhatsApp para o novo iPhone, mas você não encontra nada de backup, pode precisar chorar.

Apenas evite suas lágrimas e siga os caminhos abaixo para corrigir esse problema.

1Verifique o armazenamento do telefone. O WhatsApp pode fazer backup de seu histórico de conversas e anexos no armazenamento do telefone. Se o armazenamento não for suficiente, o backup será definitivamente inválido.

2Certifique-se de ter feito o backup antes de desinstalar o WhatsApp.

3Verifique os limites de backup. O WhatsApp permite fazer backup de no máximo 10,000 mensagens recentes com mídia e até 40,000 mensagens sem anexos de mídia.

4Obtenha uma alternativa de backup de dados do WhatsApp.

Esta solução é opcional para você. É apenas o bônus.

O WhatsApp define limitações para obter backup de dados e deixar um erro desconhecido para falhar ao fazer backup de arquivos, para que você possa procurar outra ferramenta de backup.

Aiseesoft Android Data Backup & Restore e iOS Data Backup & Restore é o utilitário exato para você.

Obtenha mais detalhes para saber como backup WhatsApp no ​​Android.

Saiba mais aqui para Backup do WhatsApp no ​​iPhone.

Conclusão

Este post se concentra principalmente nos 7 tipos de problemas comuns do WhatsApp que não está funcionando. Você pode ler e seguir as soluções sugeridas para corrigir os problemas convenientemente.

Certamente, você pode deixar qualquer coisa que considere útil para a página de ideias atual.

27 de janeiro de 2021 10:13 / Postado por Nicole Jones para Corrigir problemas do iOS