FAQ: Como posso saber se meu pedido foi processado com sucesso ou não?

Última revisão: 2017-02-24 06:20:04

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FAQ para os seguintes produtos:

DVD Creator Screen Recorder FoneLab para AndroidVideo Converter Ultimate

Após o término do pagamento, todas as informações detalhadas do produto, incluindo ID do pedido, endereço de e-mail e código de registro, serão enviadas pela plataforma de pagamento em um curto espaço de tempo.
Tips: verifique a caixa de entrada e a pasta de spam para ver se o e-mail gerado automaticamente está marcado como spam. Se você fez o pedido com sucesso, mas não recebeu o e-mail de registro após 12 horas, você pode tentar recuperar as informações do código de registro em nosso centro de suporte. Se ainda assim falhar, entre em contato conosco para obter mais assistência.
Tips: Para obter suporte rápido e específico, forneça o Número de encomenda e os votos de Email que você utilizou na compra ou anexe o e-mail de confirmação da plataforma de pagamento em seu primeiro e-mail. Isso nos ajudará a localizar seu pedido.

• Qual é a sua política de licença?
• Como enviar uma avaliação para você?
• Comprei o produto errado. Posso trocar pelo correto?
• O que fazer se me der o código de erro 4001?

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