Siga as etapas abaixo para corrigi-lo:
a. Reinicie o programa e tente novamente.
b. Se a etapa 1 não ajudar, reinstale o programa e atualize o driver.
Como atualizar o driver?
a. Se você tiver um driver de DVD integrado ao computador, poderá usar o CD anexado ao computador para reinstalar e atualizar o driver de DVD.
b. Se você adquirir um driver de DVD externo, também poderá descobrir o fabricante do driver de DVD e baixar a versão mais recente do driver de DVD no site do fabricante.