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Desktop GrátisGeralmente, esse problema ocorre quando o programa está corrompido ou não instalado corretamente. Siga as etapas abaixo para desinstalar e instalar o programa e tente novamente.
1. Desinstale o programa e baixe o arquivo de configuração mais recente em nosso site: https://www.aiseesoft.com.
2. Se não conseguir baixar o arquivo de configuração, saia temporariamente do programa antivírus.
3. Clique duas vezes no arquivo de configuração baixado e siga as instruções na tela para instalar o programa em uma unidade diferente de C:\
4. Se você estiver usando o Windows 7, não execute o programa. Em vez disso, clique com o botão direito no ícone do programa e selecione “Executar como administrador”.
5. Se você estiver usando a versão Mac, haverá um log de relatório de falha quando ela travar. Você pode enviá-lo para nós para verificação. Com ele, podemos resolver o problema em breve.
