Primeiro, certifique-se de estar usando a versão mais recente deste programa. Você pode baixar a versão mais recente em nosso site oficial.
Em segundo lugar, certifique-se de ter conectado uma unidade Blu-ray para carregar o disco Blu-ray e, enquanto isso, certifique-se de que o sistema leia a unidade Blu-ray e o disco Blu-ray corretamente, apenas o sistema reconhece ambos corretamente, pode o programa foi carregado com sucesso.
Então certifique-se de que sua rede esteja bem conectada, pois ela precisa visitar nosso servidor durante o processo de carregamento do disco.
E certifique-se de que o disco de origem não esteja danificado. Certifique-se de que outro disco tenha esse problema ou não.
Se isso não resolver o seu problema, entre em contato com nosso atendimento ao cliente (support@aiseesoft.com) para uma verificação mais aprofundada.